Na e-shopu jsme noví a proto máte ke každé objednávce dopravu zdarma.
Zákaznická podpora:+420 605 278 586info@elektrogola.cz
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    I. Úvodní ustanovení

    Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti GOLA elektro s.r.o., se sídlem Radniční 1235, 738 01 Frýdek-Místek, IČO: 28580583, DIČ: CZ28580583, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, spisová značka C 33048/KSOS, e-mail: info@elektrogola.cz, telefon: +420 725 004 357 (dále jen „Prodávající“), upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti vzniklé mezi Prodávajícím a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „Kupující“) prostřednictvím internetového obchodu na webové adrese www.elektrogola.cz.

    Veškeré informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je dostupný na webu.

    II. Definice

    • Cena – peněžní částka za zboží;

    • Zboží – produkty nabízené k prodeji v e-shopu;

    • Objednávka – návrh na uzavření smlouvy ze strany Kupujícího;

    • Smlouva – kupní smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím;

    • E-shop – elektronický obchod provozovaný na doméně www.elektrogola.cz.

    III. Informace o zboží a cenách

    1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků.

    2. V případě slevy je na e-shopu uvedena také nejnižší cena za posledních 30 dní, pokud to vyžaduje platný právní předpis (směrnice Omnibus).

    3. Informace o nákladech na doručení jsou uvedeny samostatně a přehledně před dokončením objednávky.

    IV. Hodnocení a recenze

    1. Pokud e-shop umožňuje zveřejňování recenzí, Prodávající zajišťuje jejich ověření. To znamená, že recenze jsou publikovány pouze od zákazníků, kteří si dané zboží skutečně zakoupili.

    2. Ověření se provádí propojením recenze s objednávkou nebo přihlášením do zákaznického účtu.

    V. Uzavření smlouvy

    1. Kupující provede objednávku prostřednictvím e-shopu.

    2. Kupní smlouva je uzavřena ve chvíli, kdy Prodávající objednávku potvrdí e-mailem.

    3. Kupující je povinen při objednávce uvádět správné a pravdivé údaje.

    VI. Platební podmínky

    Kupující může uhradit cenu za zboží následujícími způsoby:

    • bankovním převodem,

    • online platební kartou,

    • dobírkou,

    • hotově při osobním odběru.

    VII. Dodací podmínky

    1. Zboží je doručováno dle zvoleného způsobu dopravy v objednávce.

    2. Doručení je možné výhradně v rámci České republiky.

    3. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí.

    VIII. Práva z vadného plnění a reklamace

    1. Kupující má právo uplatnit reklamaci v souladu s § 2099 a násl. občanského zákoníku.

    2. Spotřebitel má právo uplatnit reklamaci do 24 měsíců od převzetí zboží.

    3. Reklamace se uplatňuje e-mailem, poštou nebo osobně.

    4. Prodávající potvrdí přijetí reklamace do 3 dnů, vyřídí ji nejpozději do 30 dnů.

    5. Kupující má právo na opravu, výměnu, slevu nebo odstoupení od smlouvy v závislosti na povaze vady.

    IX. Odstoupení od smlouvy

    1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

    2. Odstoupení je možné elektronicky (e-mail), poštou nebo prostřednictvím vzorového formuláře.

    3. V případě odstoupení vrací Kupující zboží zpět na vlastní náklady.

    4. Prodávající vrací částku do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla uhrazena.

    5. Spotřebitel nemůže odstoupit např. od smluv na zboží upravené na míru nebo na rychle se kazící produkty.

    X. Řešení sporů

    1. Spotřebitel může uplatnit mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz).

    2. Platforma pro řešení online sporů: ec.europa.eu/consumers/odr.

    3. Prodávající není vázán žádnými etickými kodexy.

    XI. Závěrečná ustanovení

    1. Vztahy se řídí právem České republiky.

    2. Pokud vztah obsahuje mezinárodní prvek, použije se české právo.

    3. Smlouva je uložena v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

    4. Tyto Podmínky mohou být jednostranně měněny, s platností pro budoucí smlouvy.

    5. V případě vyšší moci nenese žádná ze stran odpovědnost za nesplnění závazků.

    Příloha č. 1 – Reklamační formulář

    Adresát:
    GOLA elektro s.r.o.
    Radniční 1235, 738 01 Frýdek-Místek
    IČ: 28580583
    E-mail: info@elektrogola.cz

    Já, níže podepsaný/á, uplatňuji reklamaci na zboží:
    Popis vady:
    Požadovaný způsob řešení:
    Datum zakoupení:
    Číslo objednávky:
    Datum:
    Podpis:

    Příloha č. 2 – Formulář pro odstoupení od smlouvy

    Adresát:
    GOLA elektro s.r.o.
    Radniční 1235, 738 01 Frýdek-Místek
    IČ: 28580583
    E-mail: info@elektrogola.cz

    Já, níže podepsaný/á, tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy:
    Datum uzavření smlouvy:
    Zboží:
    Číslo objednávky:
    Číslo účtu pro vrácení platby:
    Datum převzetí zboží:
    Datum:
    Podpis:

    Účinnost

    Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 15. 7. 2025.